Rücksendung von Waren

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Auf Waren, die in unserem Webshop gekauft wurden, wird ein volles Rückgaberecht von 30 Tagen gewährt.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Eventuelle Rücksendekosten tragen Sie selbst, ebenso die Wahl des Transporteurs.

Der Widerruf muss uns spätestens 30 Tage nach dem Kauf gemeldet werden, und ab dem Widerruf muss die Bestellung uns spätestens 10 Tage nachdem Sie uns über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informiert haben, vorliegen.

Die Mitteilung muss per E-Mail an info@heatsense.dk erfolgen, wobei Sie deutlich angeben müssen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Es liegt im Ermessen von Heat Sense ApS, den Zustand der Ware zu beurteilen. Wenn die Ware über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinaus ausprobiert wurde, gilt sie als gebraucht und von vermindertem Wert. Dies bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs einen geringeren Teil oder nichts vom Kaufbetrag zurückerstattet bekommen.

Reklamationsrecht

Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gibt es eine 2-jährige Garantie auf Produkte. Die Garantie gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler.

Die Reklamation muss Heat Sense ApS innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Hier gilt ein Monat als angemessene Frist, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung des Produkts entstanden sind.

Heat Sense ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang. Wir akzeptieren keine unfreien Pakete.

Reklamationen sind an unser Lager zu senden

Heat Sense ApS

Egeballe 17

5672 Broby