Geschäftsbedingungen

Heat Sense ApS

Egeballe 17

DK – 5672 Broby

Tel.: +45 20 13 87 80

USt-IdNr.: 44556723

Bezahlung

Alle auf der Website angegebenen Beträge sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.

Heat Sense ApS akzeptiert Online-Zahlungen mit: [Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online]. Wir erheben keine Transaktionsgebühren für Ihren Einkauf.

Die Zahlung für die Bestellung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder geht aus Ihrer Bestellung hervor.

Heat Sense ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen verschlüsselt, was bedeutet, dass die Verbindung absolut sicher ist.

Lieferung

Wir liefern Waren nach Dänemark (jedoch nicht auf die Färöer und nach Grönland), Schweden, Norwegen, Finnland, Deutschland und Großbritannien. Die Lieferzeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-2 Werktage in Dänemark und 1-2 Tage zusätzlich in andere Länder. Bei Bestellungen am Wochenende und an Feiertagen wird die Ware am ersten Werktag versandt. Bei Bestellungen an Werktagen vor 15.00 Uhr wird die Ware noch am selben Tag versandt.

Heat Sense ApS ist bis zur Lieferung für die Waren verantwortlich. Sollten Probleme mit der Lieferung auftreten, kümmern wir uns um die Lösung.

Sollte es in Ausnahmefällen zu einer verlängerten Lieferzeit kommen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Alle Waren werden mit PostNord oder GLS geliefert.

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Bei Heat Sense ApS möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen immer ein 30-tägiges Widerrufsrecht an. Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, muss es in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem es versandt wurde.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

Der Widerruf muss uns spätestens 30 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden, und ab dem Widerruf muss die Bestellung uns spätestens 10 Tage, nachdem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert haben, vorliegen. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@heatsense.dk erfolgen, in der Sie deutlich angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Eventuelle Rücksendekosten tragen Sie selbst, ebenso wie die Wahl des Transporteurs.

Sobald wir die Ware/Waren erhalten und bestätigt haben, dass sie unseren Rücknahmebedingungen entsprechen, erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 3 Werktagen. Wir tun alles, was wir können, um einen schnellen und reibungslosen Rückerstattungsprozess zu gewährleisten.
Es liegt im Ermessen von Heat Sense ApS, den Zustand der Ware zu beurteilen. Wenn die Ware über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinaus ausprobiert wurde, gilt sie als gebraucht und von vermindertem Wert. Dies bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs einen geringeren Teil oder nichts vom Kaufbetrag zurückerstattet bekommen.

Reklamationsrecht

Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gibt es eine 2-jährige Garantie auf Produkte. Die Garantie gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler.

Die Reklamation muss Heat Sense ApS innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Hier gilt ein Monat als angemessene Frist, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung des Produkts entstanden sind.

Heat Sense ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang. Wir akzeptieren keine unfreien Pakete.

Reklamationen sind an unser Lager zu senden

Heat Sense ApS

Egeballe 17

DK – 5672 Broby

Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie eine Ware kaufen und die Informationen selbst weitergeben, erhalten wir Kundendaten. Als Datenverantwortlicher behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten sicher und vertraulich. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für die Zwecke verwendet und gespeichert, für die sie erhoben wurden.

Wir setzen Drittanbieter für die Verarbeitung einiger unserer Informationen ein, unter anderem in unserer Versandabwicklung, die nicht von Heat Sense ApS entwickelt wurde. Wir haben mit unseren Partnern Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen, um zu gewährleisten, dass sie die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten.

Beschwerdemöglichkeiten

Sie können eine E-Mail an info@heatsense.dk senden oder uns unter der Telefonnummer 20 13 87 80 anrufen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten.

Wenn Sie eine Beschwerde haben und es uns nicht gelingt, gemeinsam eine Lösung zu finden, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen, um eine Beschwerde einzureichen:

• Center for Klageløsning, über das Beschwerdeportal v. Nævnenes Hus. Zum Beschwerdeportal.
• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde im Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen. Zum EU-Beschwerdeportal.

Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse info@heatsense.dk angeben/verwenden.